১. শর্তাবলী গ্রহণ
MetaStay ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই সেবার শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করবেন না।
২. সেবার বিবরণ
MetaStay একটি ক্লাউড-ভিত্তিক হোটেল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার যা রুম বুকিং, গেস্ট ম্যানেজমেন্ট, বিলিং, রিপোর্টিং ও সম্পর্কিত কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। সেবার ফিচার, মূল্য ও উপলব্ধতা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- অনুমোদিত ব্যবহারকারী ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ
- ভুয়া, অবৈধ বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না
৪. সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট
- নির্বাচিত প্ল্যান অনুযায়ী মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন ফি প্রযোজ্য
- মূল্য, প্ল্যান সুবিধা ও বিলিং চক্র ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হার অনুযায়ী হবে
- নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট না হলে সেবা স্থগিত বা সীমিত করা হতে পারে
- ট্যাক্স, চার্জ বা সরকারি শুল্ক প্রযোজ্য হলে তা অতিরিক্ত হতে পারে
৫. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- আইনবিরোধী, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা
- সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ, ডেটা চুরি বা সেবা ব্যাহত করা
- সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, কপি বা পুনঃবিক্রয়
- অন্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা কপিরাইট আইন ভঙ্গ
- স্প্যাম, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কন্টেন্ট আপলোড
৬. ডেটার মালিকানা
আপনি সিস্টেমে যে ব্যবসায়িক ডেটা (গেস্ট, বুকিং, বিল ইত্যাদি) সংরক্ষণ করেন তার মালিকানা আপনার। Sera IT Service শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য সেই ডেটা প্রক্রিয়া করে। সফটওয়্যার, লোগো, কোড ও ইন্টারফেসের মালিকানা Sera IT Service-এর।
৭. সেবার উপলব্ধতা
আমরা সেবা যতটা সম্ভব স্থিতিশীল রাখার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।
৮. দায় সীমাবদ্ধতা
আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত Sera IT Service পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সফটওয়্যার “যেমন আছে” ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
৯. সেবা বাতিল ও সমাপ্তি
- আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন
- শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে আমরা সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি
- সমাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্টের সুযোগ দেওয়া হতে পারে
১০. শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। আপডেট ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
১১. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে; সমাধান না হলে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
১২. যোগাযোগ
সেবার শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য হোমপেজের যোগাযোগ বিভাগ থেকে Sera IT Service-এর সাথে যোগাযোগ করুন।